Uslovi poslovanja i pravne napomene

PROČIŠĆENI TEKST Slovenija ZVPOT-a – obratite pažnju na sljedeće na poveznicama (ažurirano):

https://zakonodaja.com/zakon/zvpot
https://www.zps.si/index.php/svetovanje-in-zakonodaja/zakonodaja-in-pravila/448-zakon-o-varstvu-potronikov
http://www.ti.gov.si/si/delovna_podrocja/rekreacijska_plovila/
ZVPOT: 37.c. , 43.č., 43.b. , b43.d., …

UVJETI PLAĆANJA U Technic-Toys.com internet trgovini nudimo sljedeće načine plaćanja:

1. Prilikom preuzimanja u gotovini/plaćanje karticom na navedenu adresu u korpi (vidi DOSTAVU)

Plaćanje po predračunu uz dostavu poštom (vidi DOSTAVA – odnosi se na TVRTKE)
U slučaju da svoju narudžbu želite platiti putem predračuna, upravo ste to označili na obrascu za narudžbu koji se nalazi u online košarici. Provjerit ćemo koliko brzo je naručena roba isporučena te Vam u najkraćem mogućem roku poslati ponudu s kojom ćete se uputiti prilikom plaćanja (putem KLIKA ili drugih e-banka, u banci (). Nakon što se plaćanje odrazi na našem računu, robu ćemo poslati putem partnerske dostavne službe na vašu adresu. Međutim, možete nam poslati dokaz o uplati i ranije kako biste omogućili prioritetnu obradu vaše narudžbe i brzu dostavu. Ne preporučamo da izvršite uplatu nakon ponude odmah nakon zaprimanja informativnog pregleda kupnje, jer ne možemo jamčiti da ćemo uplaćenu robu moći isporučiti u željenom roku. Pričekajte naš kontakt, gdje ćemo vam poslati točne podatke o stanju zaliha robe i roku isporuke. Ukupni troškovi i informativni rokovi isporuke navedeni su u rubrici dostave, za prodajni artikl odn. u košarici koja vas vodi kroz vašu narudžbu.

3. Plaćanje pouzećem (vidi ISPORUKA – odnosi se na FIZIČKE OSOBE)
U slučaju da svoju narudžbu želite platiti kod kuće pouzećem, upravo ste to označili na obrascu za narudžbu koji se nalazi u online košarici. Iznos narudžbe dostavljaču plaćate gotovinom ili bankovnom karticom kada dostavljač dostavi naručenu robu na Vašu adresu (račun ste već primili dan ranije na Vašu email adresu upisanu u narudžbi). Ukupni troškovi dostave navedeni su u rubrici dostava odn. u košarici koja vas vodi kroz vašu narudžbu.

4. Omogućujemo povoljno i sigurno plaćanje nakon preuzimanja gotovinom ili bankovnom karticom.

CIJENA I VRIJEME ISPORUKE

Sve cijene u internetskoj trgovini Technic-Toys.com izražene su u EUR i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV), osim ako nije drugačije navedeno. Cijene objavljene u trenutku narudžbe vrijede. U slučaju da se cijena artikla promijeni tijekom obrade narudžbe, ponuđač će o tome obavijestiti kupca. U tom slučaju, ponuditelj će se potruditi da kupcu ponudi nižu cijenu, odnosno ponudi odgovarajuće rješenje koje će biti na obostrano zadovoljstvo. Objavljeni rokovi isporuke za pojedine proizvode očekuju se na temelju logističkih podataka i podataka o zalihama iz naših izdavačkih skladišta. Vrijeme isporuke također se može promijeniti u razdoblju od predaje narudžbe do početka obrade narudžbe, o čemu ćemo vas, naravno, odmah obavijestiti.

ODRICANJE

Prodavatelj ulaže sve napore kako bi osigurao dosljednost i pravovremenost informacija objavljenih na svojoj web stranici. Ipak, karakteristike proizvoda, njihova zaliha i cijena mogu se promijeniti tako brzo da dobavljač ne uspije ispraviti podatke na web stranici. U tom slučaju, davatelj će obavijestiti kupca o svim promjenama i omogućiti mu otkazivanje narudžbe ili zamjenu naručenog artikla. Sve fotografije proizvoda mogu biti simbolične ili ne jamče karakteristike proizvoda i mogu se smatrati samo informativnim prikazom proizvoda.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Predani smo zaštiti svih osobnih podataka. Podaci koje ste dali prilikom registracije neće se koristiti u bilo koju drugu svrhu osim slanja naručene robe, predračuna, računa i druge potrebne komunikacije. Podaci registriranih korisnika ni u kojem slučaju neće biti proslijeđeni trećoj strani.

Obvezujemo se da vaše osobne podatke nećemo prosljeđivati neovlaštenim trećim stranama bez vašeg pristanka. Obavještavamo Vas da pojedinačne poslove vezane uz Vaše podatke možemo povjeriti našim poslovnim partnerima (ugovornim obrađivačima). Ugovorni obrađivači mogu obrađivati povjerljive podatke isključivo u naše ime iu granicama naših ovlasti (u pisanom ugovoru ili drugom zakonskom aktu) iu skladu sa svrhama definiranim u ovoj Izjavi. Dostavljene podatke spomenuti partneri pomno štite i ne drže na skladištu, te se ne koriste u vlastite svrhe. U okviru zakonske nadležnosti, Vaši osobni podaci mogu se otkriti sljedećim korisnicima podataka:
– davateljima poštanskih usluga, pružateljima otpremnih usluga i logističkoj/dostavnoj službi u svrhu izvršenja Vaše narudžbe;
– distributeri, dobavljači robe i ovlašteni serviseri;
– računovodstvene usluge, odvjetnička društva i drugi pružatelji pravnih i poslovnih savjeta;
– pružatelji usluga uništavanja datoteka i podataka;
– pružatelji usluga informacijske tehnologije u području servisiranja i održavanja softvera;
– administrator i administrator web stranice;
– davatelji usluga računalstva u oblaku i davatelji e-pošte;
– pružatelji sustava upravljanja odnosima s kupcima.

Uvjeravamo vas da vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su pojedinačni podaci prikupljeni i dalje korišteni. Nakon razdoblja čuvanja, učinkovito i trajno ćemo izbrisati ili anonimizirati vaše osobne podatke tako da vaša identifikacija više neće biti moguća. Oni podaci koje obrađujemo na temelju zakona čuvaju se zakonom propisano. Podatke koje obrađujemo u svrhu sklapanja ugovornog odnosa s vama čuvamo za vrijeme potrebno za izvršenje ugovora i za cijelo razdoblje tijekom kojeg traje zakonska zastara potraživanja po takvom ugovoru, osim u slučaju ugovorni spor. Osobni podaci koje obrađujemo na temelju vašeg pristanka ili legitimnog interesa, npr. u slučaju slanja elektroničkih vijesti, čuvamo ga trajno do opoziva ove privole s vaše strane ili do zahtjeva za prestanak obrade te se obvezujemo u redovitim vremenskim razmacima provjeravati postojanje svrhe obrade osobnih podataka. Podatke ćemo izbrisati prije opoziva samo ako je svrha obrade osobnih podataka već postignuta (npr. ako prestanemo slati reklamne e-mailove) ili ako to zahtijeva zakon.

Pažljivo štitimo vaše podatke koje nam dajete korištenjem naših web stranica, telekomunikacijskih kanala ili na bilo koji drugi način od gubitka, zlouporabe, neovlaštenog pristupa ili otkrivanja, izmjene ili uništenja. Podaci se pohranjuju na poslužiteljima zaštićenim lozinkom i ograničenim poslužiteljima. Internetska trgovina technic-toys.com dobro brine o sigurnosti vaših osobnih podataka i poštuje vaš izbor za njihovu namjeravanu upotrebu. Nakon prestanka potrebe za upravljanjem podacima, tj. nakon što je svrha za koju su podaci prikupljeni ispunjena, podaci će se odmah neopozivo i trajno brisati. U slučaju da se u internetskoj trgovini technic-toys.com objave poveznice na druge web stranice koje nisu u ikakvoj vezi s Technic-Toys.com, ne preuzimamo nikakvu odgovornost za zaštitu Vaših podataka na tim web stranicama.

POVRAT ROBE I ODSTUP OD UGOVORA

Opcija povrata je namijenjena da Vam omogući otvaranje i pregled predmeta ako Vam odgovara. Međutim, ako su vaša očekivanja bila pogrešna, možete otkazati kupnju (napomena – količine naših artikala su ograničene). Kada imate pravo na povrat novca:

budite oprezni pri otvaranju ambalaže i čuvajte je netaknutu dok se potpuno ne uvjerite da je predmet prikladan
ako je pakiranje novo, neoštećeno i u nepromijenjenim količinama – ne trgajte vrećice
artikal je originalno zapakiran i nekorišten – znakovi otvaranja, uništena embalaža smatra se rabljenim / uništenim i više se ne prodaje – nemojte ga na silu stavljati u ambalažu
Prilikom rukovanja predmetom mogu nastati oštećenja i ogrebotine, posebice predmeti koji imaju lakirane površine – oprez, inače nema povrata robe! (Nepažljivo skidanje zaštitnih folija i materijala može oštetiti proizvod!)
vidljivi tragovi korištenja (prašina, dlake, ogrebotine, mrlje, prljavština) nisu prikladni za vraćanje jer su higijenski nesigurni
Vidljivi tragovi ugradnje (korištene vodilice i dna, ogrebotine pri ugradnji…) su oštećenja koja nastaju tijekom ugradnje. Nemojte koristiti opremu dok niste sigurni da ispunjava vaše zahtjeve!

Kako bismo lakše razumjeli prava na povrat proizvoda, dajemo objašnjenje Tržišne inspekcije:

Što se tiče prava na odustanak od ugovora na daljinu, treba napomenuti da se radi o odustajanju od ugovora, bez činjenice da stvar nije u redu, ali to pravo pripada potrošaču zbog prirode ugovor – ugovor na daljinu. Pravo na odustajanje od ugovora nije u tome što potrošač ne zna što kupuje (potrošač u principu zna i što naručuje u drugim stvarima), već samo da svoju odluku preispita u zakonskom roku iu slučaju da , da je ova odluka bila ishitrena, mijenja svoju odluku i odustaje od ugovora.

Također treba napomenuti da sklapanje ugovora na daljinu potrošaču ne daje više prava od sklapanja ugovora na tradicionalan način (tj. posjetom prodavaonici). Dakle, potrošač ne može i ne smije nesmetano koristiti primljenu robu cijelo vrijeme do odustajanja od ugovora, jer se ne radi o probnoj kupnji, gdje bi testiranje robe bilo uvjet za održavanje ugovora na snazi. Potrošač stoga može pregledati i testirati primljenu robu samo u mjeri koja je nužno potrebna za utvrđivanje činjenica i, kako je uobičajeno u trgovinama. Svako „testiranje“ koje odstupa od navedenog može se smatrati korištenjem robe, što znači da potrošač gubi pravo na odustanak od ugovora.

Pravo na odustanak od ugovora potrošaču više ne daje nikakvo pravo, već samo mogućnost da preispita svoju odluku o kupnji i nakon primitka robe, a u slučaju da je ta odluka bila ishitrena, promijeni svoju odluku i odustane od ugovora, ali ne daje njemu pravo korištenja robe.

Pravo na zamjenu robe, povrat kupoprodajne cijene, jamstvo, ugovor, materijalne pogreške i neispravno izvršene usluge pobliže su regulirane odredbama Zakona o zaštiti potrošača (neslužbeni pročišćeni tekst), stoga ne snosimo odgovornost za eventualne pisane pogreške na naše web stranice.

U slučaju ugovora na daljinu, potrošač ima pravo obavijestiti tvrtku u roku od 14 dana od dana odustajanja od ugovora. Poruka se smatra pravovremenom ako je pošiljka dostavljena na vrijeme. Robu morate vratiti neoštećenu iu istoj količini. Vraćeni artikli moraju biti potpuno nekorišteni, neoštećeni, čisti i u originalnom pakiranju sa svim dodacima uključenim. Kupoprodajnu cijenu ćemo vratiti najkasnije petnaest dana nakon povrata nekorištenih i originalno zapakiranih artikala. Povratne pošiljke se moraju slati istom rutom, odnosno GLS brzom poštom, ali pošiljka ne smije biti opterećena otkupnom vrijednošću. Ne prihvaćamo takve otkupne pošiljke u zamjenu.

ŽALBA

Robu možete reklamirati ako nema karakteristike opisane u ponudi u našoj internet trgovini, ako smo vam poslali pogrešne proizvode, u pogrešnoj količini, boji ili na neki drugi način odstupaju od vaše narudžbe. Robu možete reklamirati u roku od 8 dana od kupnje i zatražiti hitnu zamjenu za isti, besprijekoran artikl. U slučaju reklamacije mi ćemo pokriti poštarinu, ali nas morate unaprijed obavijestiti, a mi ćemo se pobrinuti da kurir dođe u Vaš dom i preuzme robu. Drugi povrat novca o našem trošku nije moguć. Ne prihvaćamo otkupne pošiljke!

POVRATAK OŠTEĆENIH POŠILJKA

Ako kupac primijeti da je pošiljka ili paket fizički oštećen, nema sadržaja ili ima znakove otvaranja, mora pokrenuti postupak reklamacije kod davatelja poštanskih usluga. To se čini tako da se paket donese u najbliži poštanski ured u istom stanju u kakvom je primljen (bez dodavanja ili uklanjanja bilo čega) i djelatnik pošte će ispuniti Evidenciju oštećene pošiljke. Zajedno s davateljem poštanskih usluga, davatelj će se pobrinuti da prigovor bude riješen u najkraćem mogućem roku.

JAMSTVO

Jamstvo je 12 mjeseci, osim ako nije drugačije navedeno. Prilikom preuzimanja jamstva vrijede jamstveni uvjeti navedeni na jamstvenom listu. Jamstvo se u pravilu ne odnosi na potrošni materijal i sl. Jamstvo se preuzima uz originalni račun i jamstveni list. Svi tvornički nedostaci i nedostaci koji se pojave tijekom jamstvenog roka bit će otklonjeni besplatno. Jamstvo ističe:

* nepoštivanje uputa za uporabu,
* popravke koje je izvršila neovlaštena osoba,
* ugradnja neoriginalnih komponenti proizvoda,
* nemarno rukovanje proizvodom,
* oštećenja uzrokovana mehaničkim udarima krivnjom kupca ili treće strane .

U slučaju da želite dodatne informacije u vezi s jamstvom, možete se obratiti na naš e-mail naveden u KONTAKTI. Jamstveni popravci moraju se izvršiti u roku od 45 dana od primitka robe, u suprotnom se artikl mora zamijeniti drugim, jednakovrijednim i besprijekornim artiklom. Sve troškove dostave tijekom jamstvenog roka uvijek snosi kupac koji preuzima jamstvo. Pošiljke se moraju slati GLS dostavom, ali pošiljku ne smijete opterećivati bilo kakvom otkupnom vrijednošću – za upute molimo da nas unaprijed obavijestite na info@technic-toys.com .

NARUČIVANJE – ZAKLJUČIVANJE UGOVORA

Ugovori se sklapaju na slovenskom jeziku. Pohranjujemo ih u elektroničkom obliku u sjedištu tvrtke, kao i šaljemo kupcima u .pdf formatu. Kupci također mogu zatražiti kopiju u .pdf formatu putem naše kontakt adrese. Za kopije ugovora (fakture, dostavnice) starije od 1 godine možemo naplatiti naknadu za izdavanje. Prihvaćene narudžbe izvršene putem internetske košarice pohranjuju se u bazi podataka 1 godinu. Kupac također prima online potvrđenu narudžbu, račun i upute na e-mail adresu upisanu prilikom narudžbe artikla. Kupac može otkazati narudžbu bez dodatnih obveza u razdoblju od izdavanja narudžbe do primitka elektroničke obavijesti da je narudžba u tijeku. U slučajevima narudžbe osobnim preuzimanjem u sjedištu tvrtke ili drugom mjestu izdavanja, ugovor se smatra konačnim prihvaćanjem i plaćanjem naručenih proizvoda.

USPJEŠNO NARUČENOM, KUPAC SE SLAŽE NA GORE UGOVORE.

Pravna obavijest:

Sav sadržaj objavljen na web straniciTechnic-Toys.com vlasništvo je web stranice Technic-Toys.com i njenih ugovornih partnera.
Sva djela zaštićena autorskim pravima zaštićena su od trenutka nastanka i ne moraju biti posebno označena.
Zabranjena je reprodukcija, distribucija, modifikacija, javno prikazivanje, emitiranje i drugi oblici iskorištavanja autorskog djela.
Korištenjem web stranice prihvaćate uvjete korištenja, za koje zadržavamo pravo izmjene. Ako se ne slažete s uvjetima, ne preporučujemo korištenje stranice.
Sadržaj naših baza podataka možete pogledati na web stranici. Sadržaj smijete pregledavati samo za osobnu upotrebu.
Niti jedan element web stranice ne smije se koristiti u komercijalne svrhe osim ako nije drugačije dogovoreno.
Technic-Toys.com zadržava pravo izmjene bilo kojeg dijela web stranice i brisanja bilo kojeg dijela sadržaja bez prethodne obavijesti.
Dopušteno vam je napraviti poveznicu na našu web stranicu.
Technic-Toys.com ne jamči za točnost podataka na web stranici (mogućnost greške u zapisu, slike) i nije odgovoran za sadržaj vanjskih web stranica kojima pristupate putem objavljenih poveznica.

* mogućnost pogreške u unosu podataka